Internetový obchod D.KOR, dostupný na adrese obchod.dkor.com.pl/, provozuje Dominik Koryciński, který podniká pod jménem Dominik Koryciński a je zapsán v Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG) vedeném ministrem hospodářství, NIP 8141664350, REGON 525616648, adresa: Ostrowy Tuszowskie 182A.
Tato Pravidla jsou určena jak Spotřebitelům, tak Podnikatelům, kteří používají Obchod, a definují pravidla pro používání Internetového obchodu, jakož i pravidla a postup pro uzavírání Kupních smluv se Zákazníkem na dálku prostřednictvím Obchodu.
Definice
Spotřebitel – fyzická osoba uzavírající s Prodejcem smlouvu v Obchodě, jejíž předmět přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností.
Prodávající – fyzická osoba podnikající pod názvem D.KOR, zapsaná v Centrálním registru a informacích o ekonomické činnosti (CEIDG) vedeném ministrem hospodářství, NIP 8141664350, REGON 525616648
Zákazník – jakýkoli subjekt, který nakupuje prostřednictvím Obchodu.
Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka,která není právnickou osobou, ale které je způsobilost k právním úkonům přiznána samostatným zákonem,která vykonává podnikatelskou činnost svým jménem a využívá Obchod.
Obchod – internetový obchod provozovaný Prodejcem na adrese obchod.dkor.com.pl/
Smlouva uzavřená na dálku – smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním použitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně.
Pravidla – tato pravidla Obchodu.
Objednávka – prohlášení Zákazníka o vůli podané prostřednictvím Objednávkového formuláře, jehož cílem je přímo uzavřít Smlouvu o prodeji Produktů s Prodejcem.
Účet – zákaznický účet v Obchodě, který shromažďuje údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o Objednávkách zadaných Zákazníkem v Obchodě.
Registrační formulář – formulář dostupný v Obchodě, který vám umožňuje vytvořit si účet.
Objednávkový formulář – interaktivní formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje Uživateli zadat Objednávku, zejména přidáním Produktů do Košíku a specifikací podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu dodání a platby.
Nákupní košík – softwarový prvek Obchodu, který zobrazuje Produkty vybrané Zákazníkem k nákupu a zároveň umožňuje nastavení a úpravu údajů Objednávky, zejména množství produktů.
Produkt – movitý předmět/služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
Kupní smlouva – smlouva o prodeji Produktu uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu. Kupní smlouva také znamená – ve vztahu k vlastnostem Produktu – smlouvu o poskytování služeb a smlouvu o dílo.
E-mailová adresa prodejce: dk93kontakt@gmail.com
Telefonní číslo prodejce: 575569549
Číslo bankovního účtu prodávajícího 06116022020000000572738457
Zákazník může komunikovat s Prodejcem pomocí adres a telefonních čísel uvedených v tomto odstavci.
Zákazník může komunikovat s Prodejcem telefonicky mezi 9:00 a 17:00.
Obecné informace
V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese Prodávající odpovědnost za jakékoli narušení provozu, včetně přerušení provozu Obchodu, způsobené vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích stran nebo nekompatibilitou Internetového obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.
Prohlížení sortimentu Obchodu nevyžaduje vytvoření Účtu. Zákazníci mohou objednávat Produkty ze sortimentu Obchodu buď po vytvoření Účtu v souladu s ustanoveními § 6 Obchodních podmínek, nebo poskytnutím potřebných osobních údajů a adresy, které umožní vyřízení objednávky bez vytvoření Účtu.
Ceny uvedené v Obchodě jsou uvedeny v polských zlotých a jsou hrubými cenami.
Pravidla pro zadávání objednávek
Chcete-li zadat objednávku, zašlete prosím e-mail na adresu dk93kontakt@gmail.com
nebo vyberte Produkt, který je předmětem Objednávky, a poté klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“ (nebo ekvivalent); použijte možnost zadat Objednávku bez registrace; vyplňte objednávkový formulář zadáním údajů příjemce objednávky a adresy, na kterou má být Produkt doručen, vyberte typ zásilky (způsob doručení produktu), zadejte údaje faktury, pokud se liší od údajů příjemce objednávky, klikněte na tlačítko „Objednat a zaplatit“/klikněte na tlačítko „Objednat a zaplatit“ a potvrďte objednávku kliknutím na odkaz zaslaný v e-mailu, vyberte jednu z dostupných platebních metod a v závislosti na zvolené platební metodě objednávku uhraďte ve stanovené lhůtě.
Nabízené způsoby doručení a platby
Zákazník může pro objednaný Produkt použít následující způsoby doručení nebo vyzvednutí: Paletová pošta, Osobní vyzvednutí. 2. Zákazník může použít následující způsoby platby: Platba bankovním převodem na účet Prodávajícího, elektronické platby, platba kartou nebo platba prostřednictvím PayU.
Dodání skladem skladem obvykle trvá do 3 pracovních dnů,
Dodání produktů zakoupených na objednávku obvykle trvá až 20 pracovních dnů,
náklady na dopravu palety 120×80 (150 PLN netto),
náklady na dopravu palety 120×120 (200 PLN netto),
Plnění kupní smlouvy
Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím je uzavřena poté, co Zákazník odešle Objednávku prostřednictvím Objednávkového formuláře v Internetovém obchodě,
Po zadání objednávky prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň objednávku přijme ke zpracování. Potvrzení o přijetí a přijetí objednávky se provede zasláním příslušného e-mailu zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou při zadávání objednávky. E-mail obsahuje alespoň prohlášení prodávajícího o přijetí objednávky a jejím přijetí ke zpracování a potvrzení o uzavření kupní smlouvy. Po obdržení výše uvedeného e-mailu zákazníkem je mezi zákazníkem a prodávajícím uzavřena kupní smlouva.
Pokud si Zákazník zvolí:a. platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platbou kartou, je Zákazníkpovinen provést platbu do 3 kalendářních dnů od datauzavření Kupní smlouvy – jinak bude objednávka zrušena.
Pokud si objednáte Produkty s různými dodacími lhůtami, je datem dodání nejdelší uvedené datum.
Začátek dodací lhůty Produktu Zákazníkovi se počítá takto:a. pokud si Zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou – ode dne připsání platby na bankovní účet Prodávajícího.
Prodávající má 14 pracovních dnů na výrobu produktu od data přijetí převodu.
Zásady vrácení zboží
Naše podmínky vrácení zboží jsou platné 14 dní. Pokud od nákupu uplynulo 14 dní, nemůžeme vám nabídnout plnou náhradu ani výměnu zboží.
Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vaše zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v originálním balení.
Některé druhy zboží jsou z vrácení vyňaty. Patří sem i zboží vyrobené na zakázku, které se v našem obchodě běžně neprodává.
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši vrácenou položku obdrželi. Také vás budeme informovat, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.
Pokud jste stále neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na adrese {dkorstonekontakt@gmail.com}.
Vrácení je možné pouze za běžnou cenu. Zboží z akce nelze vrátit.
Zboží vyměňujeme pouze v případě, že bylo poškozeno během přepravy. Pokud byste chtěli zboží vyměnit za stejné, napište nám prosím e-mail na adresu {dk93kontakt@gmail.com}.
Pokud kurýr poškodí produkt, nejste zodpovědní za jeho zaslání. Také si nemusíte zajišťovat dopravu. Nenesete odpovědnost za náklady na dopravu, dokud je poškozený produkt vyměňován.
Nezapomeňte prosím vyplnit protokol o škodě v přítomnosti kurýra. Protokol o škodě vyplněný v přítomnosti kurýra nám potvrzuje, že produkt nebyl zákazníkem poškozen.
Chcete-li vrátit produkt z jakéhokoli důvodu nebo bez udání důvodu, zašlete jej prosím na adresu: {Ostrowy Tuszowskie 182A 36-105 Cmolas}.
Při vrácení zboží hradíte náklady na dopravu sami. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny od vaší vrácené částky.
Během procesu vrácení zboží nesete odpovědnost za produkt.
V závislosti na místě vašeho bydliště se může doba, za kterou vámi vyměněný produkt dorazí, lišit.
Pokud vracíte dražší zboží, můžete zvážit využití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží a refundace nás prosím kontaktujte na adrese {dkorstonekontakt@gmail.com}.
Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta uvedená v odstavci 1 začíná běžet dodáním produktu,
V případě Smlouvy, která se vztahuje na více produktů, které jsou dodávány samostatně, v dávkách nebo po částech, běží lhůta uvedená v odstavci 1 od dodání poslední položky, dávky nebo dílu.
V případě Smlouvy, která zahrnuje pravidelné dodávky Produktů po stanovenou dobu (předplatné), běží lhůta uvedená v odstavci 1 ode dne převzetí první položky.
Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy doručením prohlášení o odstoupení od smlouvy Prodávajícímu. Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, aby Spotřebitel odeslal prohlášení před uplynutím lhůty.
Stížnost
Kupní smlouva se vztahuje na nové Produkty.
V případě vady zboží zakoupeného od prodávajícího má zákazník právo uplatnit reklamaci na základě záručních ustanovení občanského zákoníku. Pokud je zákazník podnikatelem, strany vylučují odpovědnost ze záruky.
Reklamace by měly být podávány písemně nebo elektronicky na adresy Prodávajícího uvedené v těchto Podmínkách
Prodávající na reklamační žádost odpoví neprodleně, nejpozději do 30 dnů, a pokud tak v této lhůtě neučiní, má se za to, že žádost Zákazníka byla považována za oprávněnou.
Zboží vrácené v rámci reklamačního řízení by mělo být zasláno na adresu uvedenou v těchto pravidlech.
Osobní údaje v internetovém obchodě
Správcem osobních údajů Zákazníků shromážděných prostřednictvím Internetového obchodu je Prodávající,
Osobní údaje zákazníků shromažďované správcem prostřednictvím internetového obchodu jsou shromažďovány za účelem plnění kupní smlouvy a v případě souhlasu zákazníka také pro marketingové účely.
Příjemci osobních údajů zákazníků internetového obchodu mohou být:
V případě, že Zákazník využije způsob doručení v Internetovém obchodě poštou nebo kurýrem, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému dopravci nebo zprostředkovateli, který provádí zásilku jménem Správce.
V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě používá elektronické platby nebo platební kartu, Správce zpřístupňuje shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu, který výše uvedené platby v Internetovém obchodě zpracovává.
Zákazník má právo přístupu ke svým údajům a jejich opravy.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, nicméně neposkytnutí osobních údajů uvedených v Podmínkách a požadovaných k uzavření Kupní smlouvy bude mít za následek nemožnost uzavření smlouvy.
Závěrečná ustanovení
Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu se uzavírají v polštině,
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky z důležitých důvodů, včetně: změn právních předpisů, změn způsobů platby a doručení – v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují provádění těchto Obchodních podmínek. Prodávající bude o všech změnách informovat Zákazníka nejméně 7 dní předem.
V záležitostech neupravených těmito předpisy se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména: občanský zákoník, zákon o poskytování služeb elektronickými prostředky, zákon o právech spotřebitelů a zákon o ochraně osobních údajů.
Zákazníci mají právo využít mimosoudní mechanismy pro vyřizování stížností a nápravu. Za tímto účelem mohou podat stížnost prostřednictvím online platformy EU ODR, která je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.