Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU D.KOR

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují pravidla používání internetového obchodu D.KOR dostupného na adrese obchod.dkor.com.pl a pravidla uzavírání kupních smluv prostřednictvím tohoto internetového obchodu.
  2. Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je Dominik Koryciński, podnikající pod obchodním označením D.KOR, zapsaný v polském Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG), NIP: 8141664350, REGON: 525616648, adresa: Ostrowy Tuszowskie 182A, 36-105 Cmolas, Polsko, dále jen „Prodávající“.
  3. Kontaktní e-mail Prodávajícího: d.kor@dkor.com.pl.
  4. Telefonní číslo Prodávajícího: +48 575 569 549.
  5. Tyto obchodní podmínky jsou určeny zákazníkům, kteří prostřednictvím internetového obchodu uzavírají s Prodávajícím smlouvu na dálku.
  6. Zákazník je povinen se před odesláním objednávky seznámit s těmito obchodními podmínkami.

2. Definice

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

  1. Spotřebitelem – fyzická osoba, která uzavírá s Prodávajícím smlouvu mimo rámec své podnikatelské nebo profesní činnosti.
  2. Zákazníkem – fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím Obchodu zadává objednávku.
  3. Prodávajícím – subjekt uvedený v článku 1 těchto obchodních podmínek.
  4. Obchodem – internetový obchod D.KOR dostupný na adrese obchod.dkor.com.pl.
  5. Produktem – zboží nabízené Prodávajícím prostřednictvím Obchodu.
  6. Objednávkou – projev vůle Zákazníka směřující k nákupu Produktu za podmínek uvedených v Obchodě.
  7. Kupní smlouvou – smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Zákazníkem prostřednictvím Obchodu.
  8. Košíkem – část Obchodu umožňující Zákazníkovi zobrazit a upravit Produkty vybrané k nákupu před odesláním Objednávky.

3. Informace o Produktech a cenách

  1. Informace o Produktech uvedené v Obchodě, zejména jejich popisy, parametry, rozměry, fotografie a ceny, představují informace umožňující Zákazníkovi učinit rozhodnutí o nákupu.
  2. Ceny Produktů jsou v Obchodě uváděny v českých korunách (CZK/Kč).
  3. Cena Produktu uvedená v Obchodě v okamžiku odeslání Objednávky je pro danou Objednávku závazná, s výhradou případů zjevné technické chyby, o které bude Zákazník bezodkladně informován.
  4. Celková cena Objednávky, včetně případných nákladů na dopravu a dalších nákladů, je Zákazníkovi zobrazena před závazným odesláním Objednávky.
  5. Zákazník má před odesláním Objednávky možnost zkontrolovat vybrané Produkty, jejich množství, cenu a náklady na dopravu.

4. Zadání Objednávky a uzavření Kupní smlouvy

  1. Zákazník vybere Produkt a vloží jej do Košíku prostřednictvím příslušného tlačítka na stránce Produktu.
  2. Následně Zákazník přejde k dokončení Objednávky, uvede požadované kontaktní, fakturační a doručovací údaje a zvolí některý ze způsobů dopravy a platby, které Obchod aktuálně nabízí.
  3. Před závazným odesláním Objednávky je Zákazníkovi zobrazena zejména:
    • specifikace objednaných Produktů,
    • množství Produktů,
    • cena Produktů,
    • případné náklady na dopravu,
    • celková částka k úhradě,
    • zvolený způsob platby a dopravy.
  4. Zákazník má před odesláním Objednávky možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.
  5. Objednávka je závazně odeslána kliknutím na tlačítko, které jednoznačně informuje Zákazníka o povinnosti zaplatit za Objednávku.
  6. Po přijetí Objednávky zašle Prodávající Zákazníkovi na uvedenou e-mailovou adresu elektronické potvrzení.
  7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí Objednávky k vyřízení, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.
  8. Kupní smlouva a komunikace související s Objednávkou mohou být vedeny v českém jazyce.

5. Platební podmínky

  1. Zákazník může využít platební metody, které jsou aktuálně dostupné v Obchodě při dokončování Objednávky.
  2. Konkrétní dostupné způsoby platby jsou Zákazníkovi zobrazeny před odesláním Objednávky.
  3. Pokud Zákazník zvolí bankovní převod, je povinen uhradit Objednávku podle platebních údajů a ve lhůtě sdělené Prodávajícím.
  4. Objednávka může být zpracována po přijetí platby, pokud zvolený způsob platby vyžaduje platbu předem.
  5. Prodávající nenabízí platbu prostřednictvím PayU, není-li tato platební metoda v budoucnu výslovně zpřístupněna přímo v Obchodě.

6. Doprava a dodání

  1. Produkty jsou dodávány prostřednictvím způsobů dopravy, které jsou Zákazníkovi nabídnuty při dokončování Objednávky.
  2. S ohledem na charakter nabízeného zboží může být doprava realizována zejména paletovou přepravou nebo jiným vhodným způsobem podle rozměrů a hmotnosti Produktu.
  3. Je-li tato možnost v Obchodě dostupná, může Zákazník využít také osobní odběr.
  4. Aktuální cena dopravy je Zákazníkovi zobrazena v průběhu objednávkového procesu před závazným odesláním Objednávky.
  5. Zákazník tak před uzavřením Kupní smlouvy zná celkovou cenu Objednávky včetně nákladů na dopravu.
  6. U Produktů dostupných skladem je předpokládaná doba expedice nebo dodání uvedena v Obchodě nebo sdělena Zákazníkovi v souvislosti s Objednávkou.
  7. U Produktů vyráběných nebo zajišťovaných na objednávku může být dodací lhůta delší. Informace o předpokládaném termínu bude uvedena u Produktu nebo sdělena Zákazníkovi před či po přijetí Objednávky podle charakteru Produktu.
  8. Pokud jedna Objednávka obsahuje Produkty s různými dodacími lhůtami, může být Objednávka odeslána společně podle nejdelší z uvedených dodacích lhůt, pokud se Prodávající se Zákazníkem nedohodnou jinak.
  9. V případě platby předem může dodací lhůta začít běžet po připsání platby na účet Prodávajícího, pokud to odpovídá podmínkám uvedeným u daného Produktu.

7. Kontrola zásilky a poškození při přepravě

  1. Zákazníkovi se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu a Produktu.
  2. Pokud Zákazník zjistí zjevné poškození zásilky způsobené přepravou, doporučuje se poškození zdokumentovat a pokud možno sepsat s dopravcem protokol o škodě.
  3. Zjištěné poškození je vhodné oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu na e-mail d.kor@dkor.com.pl.
  4. Nesplnění doporučení uvedených v tomto článku samo o sobě neomezuje zákonná práva Spotřebitele z vadného plnění.

8. Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

  1. Spotřebitel má v případech stanovených příslušnými právními předpisy právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
  2. U kupní smlouvy na zboží začíná lhůta pro odstoupení zpravidla běžet ode dne, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.
  3. Pokud je předmětem jedné Objednávky několik kusů zboží dodávaných samostatně, začíná lhůta běžet převzetím posledního kusu zboží.
  4. Pro dodržení lhůty postačuje, pokud Spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
  5. Oznámení o odstoupení může Spotřebitel zaslat zejména elektronicky na adresu:
    d.kor@dkor.com.pl

    nebo písemně na adresu:

    D.KOR
    Ostrowy Tuszowskie 182A
    36-105 Cmolas
    Polsko

  6. Spotřebitel nemusí při odstoupení od smlouvy uvádět důvod.

9. Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy

  1. Po odstoupení od smlouvy je Spotřebitel povinen vrátit zboží Prodávajícímu v zákonné lhůtě.
  2. Zboží se zasílá na adresu:


    D.KOR
    Ostrowy Tuszowskie 182A
    36-105 Cmolas
    Polsko

    pokud Prodávající Spotřebiteli nesdělí jinou adresu pro vrácení.

  3. Přímé náklady na vrácení zboží nese Spotřebitel, pokud právní předpisy nebo dohoda s Prodávajícím nestanoví jinak.
  4. Vzhledem k rozměrům a hmotnosti některých Produktů mohou být náklady na jejich vrácení vyšší než náklady na běžnou poštovní zásilku.
  5. Prodávající vrátí Spotřebiteli přijaté peněžní prostředky v zákonné lhůtě a způsobem stanoveným příslušnými právními předpisy.
  6. Prodávající může v případech povolených právními předpisy vyčkat s vrácením peněz do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží nebo kdy Spotřebitel prokáže jeho odeslání.
  7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.
  8. Skutečnost, že byl Produkt prodáván ve slevě nebo v rámci akce, sama o sobě nevylučuje zákonné právo Spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

10. Produkty vyrobené podle požadavků Zákazníka

  1. Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy nemusí být možné u zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, pokud takovou výjimku stanoví příslušné právní předpisy.
  2. Tato výjimka se neuplatní automaticky pouze proto, že Produkt nebyl v okamžiku Objednávky skladem.
  3. Pokud má být Produkt vyroben nebo individuálně upraven podle požadavků Zákazníka a z tohoto důvodu se na něj vztahuje výjimka z práva na odstoupení, bude o této skutečnosti Zákazník vhodným způsobem informován před uzavřením smlouvy.

11. Reklamace a vady Produktu

  1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za vady Produktu v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.
  2. Reklamaci lze uplatnit elektronicky na adrese:

    d.kor@dkor.com.pl

    nebo písemně na adrese:


    D.KOR
    Ostrowy Tuszowskie 182A
    36-105 Cmolas
    Polsko

  3. Pro rychlejší vyřízení reklamace se doporučuje uvést zejména:
    • jméno a příjmení Zákazníka,
    • číslo Objednávky,
    • označení reklamovaného Produktu,
    • popis vady,
    • požadovaný způsob řešení, pokud jej Zákazník může podle právních předpisů zvolit,
    • fotografie vady, pokud mohou pomoci při posouzení reklamace.
  4. Prodávající reklamaci vyřídí v souladu s lhůtami a pravidly stanovenými právními předpisy vztahujícími se na daného Zákazníka.
  5. Tento článek neomezuje žádná práva Spotřebitele, která mu přiznávají kogentní právní předpisy na ochranu spotřebitele.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. Spotřebitel může mít právo využít mimosoudní způsob řešení spotřebitelského sporu podle příslušných právních předpisů.
  2. Informace o příslušných možnostech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů poskytne Prodávající v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

13. Osobní údaje

  1. Správcem osobních údajů Zákazníků zpracovávaných v souvislosti s provozem Obchodu je Prodávající.
  2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:
    • přijetí a vyřízení Objednávky,
    • uzavření a plnění Kupní smlouvy,
    • zajištění platby a dopravy,
    • vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy,
    • plnění zákonných povinností Prodávajícího.
  3. V rozsahu nezbytném pro realizaci Objednávky mohou být osobní údaje předávány zejména dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, účetním a dalším subjektům podílejícím se na realizaci Objednávky.
  4. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právním základu zpracování, době uchovávání údajů a právech subjektů údajů by měly být uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě.

14. Technické požadavky

  1. Pro používání Obchodu je nutné zařízení s přístupem k internetu, aktuální internetový prohlížeč a funkční e-mailová adresa.
  2. Prodávající přijímá přiměřená opatření k zajištění správného fungování Obchodu.
  3. V případě technických problémů souvisejících s Obchodem může Zákazník kontaktovat Prodávajícího na adrese d.kor@dkor.com.pl.

15. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou k dispozici Zákazníkovi v elektronické podobě prostřednictvím internetového Obchodu.
  2. Prodávající může obchodní podmínky změnit zejména v případě změny právních předpisů, způsobů platby, způsobů dopravy, funkcí Obchodu nebo údajů Prodávajícího.
  3. Změna obchodních podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vyplývající z Objednávek uskutečněných před účinností změny, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
  4. Na smluvní vztah mezi Prodávajícím a Zákazníkem se použije rozhodné právo v souladu s příslušnými právními předpisy. Volba práva nesmí Spotřebitele zbavit ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů, jež by se použila bez této volby.
  5. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
  6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [DOPLNIT DATUM].

Prodávající:
Dominik Koryciński / D.KOR
Ostrowy Tuszowskie 182A
36-105 Cmolas, Polsko
NIP: 8141664350
REGON: 525616648
E-mail: d.kor@dkor.com.pl
Tel.: +48 575 569 549